出入金實操
OKX 充值忘填或填錯 Memo／Tag？先別再轉，照這樣處理
XRP、XLM 等充值忘填或填錯 Memo／Tag 可能無法自動入帳。本文說明 Memo 的作用、所需資料與正確申訴順序。
資料核對日期：2026-07-12。Memo、Tag 或 Comment 的名稱和格式依幣種與網路而異。
有些充值地址由多名使用者共用，平台靠 Memo／Tag 把鏈上資金分配到正確帳戶。地址正確但 Memo 缺漏或錯誤，交易仍可能在鏈上成功，卻無法自動入帳。
先停止重複操作
不要再轉第二筆、不要填隨機數字，也不要聯絡社群裡的「找回專員」。先保存原始交易，確認問題究竟是 Memo、網路還是地址。
排查順序
- 在 OKX「資產 → 充值」重新選擇相同幣種和網路，查看正確地址與 Memo／Tag。
- 從轉出方複製 TxID，在區塊鏈瀏覽器確認狀態與實際填入的 Memo。
- 比較正確 Memo、實際 Memo 與接收地址，不要只憑記憶。
- 透過 OKX Support Center 的 Tag/Memo 問題入口提交資料。
OKX 官方說明要求同時填入地址和 Memo／Tag；若漏填或填錯，應準備幣種、金額、正確與錯誤 Tag、TxID、網路等資料：Memo／Tag 的作用、漏填後如何處理。
工單資料清單
- OKX UID 和接收地址；
- 幣種、網路、金額與 TxID；
- 正確 Memo／Tag；
- 實際填入的錯誤 Memo，或註明完全漏填；
- 轉出平台記錄與區塊鏈瀏覽器截圖；
- 帶時區的轉帳時間。
找回不保證成功，處理時間與是否收取官方服務費以工單顯示為準。不要向私人地址支付任何費用。
下次如何避免
使用充值頁的「Copy」分別複製地址和 Memo；在轉出確認頁逐項核對；首次轉帳先用高於最低充值量的小額測試；若轉出平台沒有 Memo 欄位，先詢問接收平台，不要自行填 0 或隨機數字。