出入金實操
OKX P2P 買家點了已付款，但銀行沒到帳？賣家處理流程
P2P 賣幣時買家標記已付款，但銀行帳戶沒有收到款項。教你核對真實入帳、拒絕假截圖並從訂單內申訴。
資料核對日期：2026-07-12。本文站在 P2P 賣家角度；「買家點已付款」只是平台狀態，不是銀行到帳證明。
看到「買家已付款」後，先登入自己的銀行 App 查可用餘額與交易明細，確認實際收到完整款項，再放幣。截圖、簡訊、Email 或買家催促都不能替代銀行入帳。
五步核對
- 直接開啟銀行 App，不使用對方提供的連結。
- 核對金額是否完整，狀態是否已完成而非處理中。
- 核對付款人姓名是否符合平台買家資訊和訂單規則。
- 若未到帳，在訂單聊天說明「尚未收到」，不要點放幣。
- 進入 Orders → 該訂單 → Need Help，提交付款未收到的申訴。
OKX 官方 P2P 賣幣流程要求賣家自行確認銀行已收到正確金額，且不要依賴買家截圖：如何在 OKX P2P 賣幣。按下 Release Crypto 後通常不可逆。
常見騙法
- 偽造成功轉帳截圖；
- 顯示「預約轉帳」或「處理中」，催你先放幣；
- 冒充客服說平台已核實付款；
- 付款人姓名與買家不一致；
- 少付一部分，聲稱手續費被扣；
- 要求到 Telegram 或 LINE 處理。
申訴證據
保存訂單編號、買家資料、平台聊天、買家提供的付款證明，以及對應時間段的銀行交易明細。銀行截圖可遮住無關交易，但需保留帳戶持有人、時間和未入帳事實所需範圍。
若之後真的到帳，再核對付款人身分與金額後按平台指引處理；不要因申訴中就私下退款，也不要把幣轉到對方另外提供的地址。